NORMA ISO/IEC 9004-2

ISO/IEC 9004-2

Norma de gestión avanzado, esta norma internacional proporciona orientación para ayudar a conseguir el éxito sostenido para cualquier organización en un entorno complejo, exigente y en constante cambio, mediante un enfoque de gestión de la calidad.

Esta norma internacional proporciona un enfoque más amplio sobre la gestión de la calidad que la norma ISO 9001; trata las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas pertinentes y proporciona orientación para la mejora sistemática y continua del desempeño global de la organización.

¿Cuál es el propósito de la ISO 9004?

Proporcionar directrices para la aplicación y uso de un sistema de gestión de la calidad, con el objetivo de mejorar el desempeño total de la organización.

Esta orientación cubre el establecimiento, operación (mantenimiento) y mejora continua de la eficacia y la eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

¿Qué beneficios trae su implementación?

Cubrimiento a todos los procesos de su empresa.

Fortalecimiento de la satisfacción del cliente y de los puntos de vista de las otras partes interesadas en el éxito de la empresa.

Destaque del  potencial de mejora, por el modelo de valoración.

Orientación hacia los factores clave de éxito para incrementar la calidad y la eficiencia.

Facilidad para integrar los elementos adicionales de gestión como: medio ambiente, riesgo, seguridad y salud ocupacional entre otros.

Integrantes

Kevin Alexander Sierra Caballero

Jorge Ivan valencia

Juan Jose Moralez