NORMA ISO 9126

NORMA ISO 9126

Esta norma Internacional fue publicada en 1992, la cual es usada para la evaluación de la calidad de software, llamado “Information technology-Software product evaluation-Quality characteristics and guidelines for their use”; o también conocido como ISO 9126 (o ISO/IEC 9126).

ATRIBUTOS DE LA NORMA PARA CALIDAD EXTERNA E INTERNA

Funcionalidad: capacidad del software de proveer los servicios necesarios para cumplir con los requisitos funcionales.

Subcaracterísticas:

Idoneidad.- Hace referencia a que si el software desempeña las tareas para las cuales fue desarrollado.

Exactitud.- Evalúa el resultado final que obtiene el software y si tiene consistencia a lo que se espera de él.

Interoperabilidad.- Consiste en revisar si el sistema puede interactuar con otro sistema independiente.

Seguridad.- Verifica si el sistema puede impedir el acceso a personal no autorizado.

Fiabilidad: capacidad del software de mantener las prestaciones requeridas del sistema, durante un tiempo establecido y bajo un conjunto de condiciones definidas.

Subcaracterísticas:

Madurez.- Se debe verificar las fallas del sistema y si muchas de estas han sido eliminadas durante el tiempo de pruebas o uso del sistema.

Recuperabilidad.- Verificar si  el software puede  reasumir el funcionamiento y restaurar  datos perdidos después de un fallo ocasional.

Tolerancia a fallos.- Evalua si la aplicación desarrollada es capaz de manejar errores.

Usabilidad: esfuerzo requerido por el usuario para utilizar el producto satisfactoriamente.

Subcaracterísticas:

Aprendizaje.- Determina que tan fácil es para el usuario aprender a utilizar el sistema.

Comprensión.- Evalúa que tan fácil es para el usuario comprender el funcionamiento del sistema

Operatividad.- Determina si el usuario puede utilizar el sistema sin mucho esfuerzo.

Atractividad.- Verifica que tan atractiva se ve la interfaz de la aplicación.

Eficiencia: relación entre las prestaciones del software y los requisitos necesarios para su utilización.

Subcaracterísticas:

Comportamiento en el tiempo.- Verifica la rapidez en que  responde el sistema

Comportamiento de recursos.- Determina si el  sistema utiliza los recursos de manera eficiente

Mantenibilidad: esfuerzo necesario para adaptarse a las nuevas especificaciones y requisitos del software.

Subcaracterísticas:

Estabilidad.- Verifica si el sistema puede mantener su funcionamiento a pesar de realizar cambios.

Facilidad de análisis.- Determina si la estructura de desarrollo es funcional con el objetivo de diagnosticar fácilmente las fallas.

Facilidad de cambio.- Verifica si el sistema puede ser fácilmente modificado

Facilidad de pruebas.- .- Evalúa si el sistema puede ser probado fácilmente

Portabilidad: capacidad del software ser transferido de un entorno a otro.

Subcaracterísticas:

Capacidad de instalación.- Verifica si el software se puede instalar fácilmente

Capacidad de reemplazamiento.- Determina la facilidad con la que el software puede remplazar otro software similar.

Adaptabilidad.- El software se puede trasladar a otros ambientes

Co-Existencia.- El software puede funcionar con otros sistemas

ATRIBUTOS PARA CALIDAD EN USO

1. Efectividad: Capacidad del producto software para permitir a los usuarios alcanzar objetivos especificados con exactitud y completitud, en un contexto de uso especificado.

2. Productividad: Capacidad del producto software para permitir a los usuarios gastar una cantidad adecuada de recursos con relación a la efectividad alcanzada, en un contexto de uso especificado.

3. Seguridad física: Capacidad del producto software para alcanzar niveles aceptables del riesgo de hacer daño a personas, al negocio, al software, a las propiedades o al medio ambiente en un contexto de uso especificado.

4. Satisfacción: Capacidad del producto software para satisfacer a los usuarios en un contexto de uso especificado.